Liebe/r Kunde/in,

wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgeführt werden konnte. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, aufrichtig entschuldigen.

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen zur Seite, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Zahlungsinformationen, um sicherzustellen, dass diese korrekt eingegeben wurden. Manchmal können Tippfehler oder abgelaufene Zahlungsmethoden zu solchen Schwierigkeiten führen.

Falls Sie bereits sicher sind, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind und das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung finden, damit Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Sie können uns per Kontaktformular erreichen. Unser Support-Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind fest entschlossen, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.